Plano
de ação para analisarmos os problemas de sincronismo de calendário com
dispositivos iOS.
Plano de Ação:
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* Antes de reproduzir o problema:
1) Habilitar o ActiveSync Mailbox logging para a conta afetada;
Set-CASMailbox
<user> -ActiveSyncDebugLogging:$true
* Depois de reproduzir o problema:
2) Recuperar o log de ActiveSync na caixa de correio afetada;
Get-ActiveSyncDeviceStatistics
-Mailbox <user> -GetMailboxLog:$true –NotificationEmailAddresses
jfeitosa.solve@suzano.com.br
3) Exportar um dump das propriedades do usuário afetado;
Get-Mailbox
<user> | fl
4) Exportar os dispositivos na conta afetada;
Get-MobileDeviceStatistics
-Mailbox <user> | fl DeviceId, DeviceType, DeviceModel, DeviceOS,
DeviceFriendlyName, Name, LastS*
5) Salvar uma cópia dos eventos de Application em formato *csv
de todos os servidores CAS que atendem o tráfego do ActiveSync;
6) Salvar os logs de IIS e IIS http err de todos os servidores
CAS que atendem o tráfego do ActiveSync;
a. IIS logs (Default: C:\inetpub\logs\LogFiles\W3SVC1)
b. IIS HTTP error logs (Default:
C:\Windows\System32\LogFiles\HTTPERR)
Artigos Relacionados:
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# Known
calendaring issues with iOS 8.x and iOS 7.x devices
# Current issues
with Microsoft Exchange ActiveSync and third-party devices
